Raffia

Доставка і оплата

Ми прагнемо зробити процес покупки в нашому магазині максимально зручним та прозорим. На цій сторінці ми зібрали для вас усю необхідну інформацію про те, як правильно оформити замовлення, які існують способи оплати й доставки, а також детально описали умови обміну та повернення товару.

Умови оформлення замовлення

Ви маєте можливість оформити замовлення на сайті інтернет-магазину Raffia Ukraine за адресою raffia.com.ua самостійно в будь-який час та в будь-який день.

У разі виникнення питань щодо товару або умов продажу, обов'язково обговоріть їх з представником магазину до оформлення замовлення зручним для вас способом у робочий час: з 10:00 до 18:00 з понеділка по п'ятницю.

Оформлення замовлення або зміна вже оформленого замовлення телефоном, у чаті месенджера або під час особистого листування електронною поштою або через акаунт соціальних мереж також можливі. При цьому інтернет-магазин Raffia Ukraine не несе відповідальності за допущені помилки під час такого оформлення замовлення або зміни вже оформленого замовлення. У такому випадку зворотна доставка здійснюється за рахунок покупця.

Якщо загальна сума замовлення менша за 300 гривень, стягується додаткова плата у розмірі 30 гривень за його пакування.

Після оформлення товар резервується на 3 доби, після закінчення яких неоплачене замовлення буде автоматично анульоване.

Умови доставки

Доставка по Україні здійснюється транспортною компанією «Нова Пошта» або національним оператором поштового зв'язку «Укрпошта». Доставка за кордон здійснюється «Укрпоштою» та оператором поштового зв'язку країни Покупця. Відправлення замовлень здійснюються:

  • «Новою поштою» — щодня, ОКРІМ суботи, неділі та державних свят;
  • «Укрпоштою» — лише щовівторка та щоп'ятниці.

Замовлення, оплата за які надійшла на рахунок продавця до 17:00, зазвичай відправляються того ж дня. Водночас через можливі повітряні тривоги, планові чи аварійні відключення електроенергії, а також сезонне навантаження, відправлення можуть затримуватися.

Умови оплати

Оплата за товар приймається за реквізитами:

IBAN: UA193220010000026009340147210
АТ "Універсал Банк", МФО 322001
Отримувач: ФОП Літвіненко К. С.
ЄДРПОУ: 3592301905

Після оплати кошти можуть зараховуватися на рахунок продавця протягом кількох хвилин або цей процес може тривати до двох днів, залежно від швидкості обробки транзакції банком-відправником.