Захист даних

Користуючись послугами інтернет-магазину Raffia Ukraine (далі — Інтернет-магазин), користувач висловлює свою згоду з цією Політикою захисту даних.

Інтернет-магазин залишає за собою право в будь-який час на власний розсуд вносити зміни до Політики захисту даних.

Користувач бере на себе відповідальність за ознайомлення з цією Політикою захисту даних та Публічною офертою, які регулюють правила користування Інтернет-магазином.

Збір інформації особистого характеру

Інтернет-магазин пропонує користувачеві під час замовлення ним товарів і/або користування іншими послугами надати певну інформацію особистого характеру за допомогою заповнення форми. Рішення про користування подібними послугами або відмову від них приймає користувач. У разі, якщо користувач захоче скористатися цими послугами, Інтернет-магазин може попросити його надати особисті дані, наприклад: ім'я та прізвище, адресу електронної пошти, номер телефону та, можливо, іншу інформацію, що ідентифікує користувача. Залежно від виду послуг, деяка інформація особистого характеру має бути надана в обов'язковому порядку, тоді як інші відомості надаються за бажанням. Якщо користувач не надасть інформацію, необхідну для надання певної послуги, така послуга не зможе бути йому надана.

Користувач надає свою згоду на обробку його персональних даних, а саме здійснення дій відповідно до Закону України "Про захист персональних даних", і підтверджує, що, надаючи таку згоду, він діє вільно, добровільно та у власних інтересах.

Згода користувача на обробку персональних даних є конкретною, інформованою та свідомою.

Використання інформації особистого характеру

Інтернет-магазин збирає інформацію про користувача, що має особистий характер, з метою підтримки користувача під час отримання тієї чи іншої інформації або послуг. Коли користувач вводить свої дані, вони стають доступними тільки йому самому та адміністратору Інтернет-магазину.

Користувач надає Інтернет-магазину право здійснювати такі дії (операції) з персональними даними:

• збір і накопичення;
• зберігання протягом встановлених нормативними документами термінів зберігання звітності, але не менше трьох років з моменту дати припинення користування послугами Користувачем;
• уточнення (оновлення, зміна);
• використання;
• знищення;
• знеособлення;
• передача на вимогу суду, у тому числі третім особам, із дотриманням заходів, що забезпечують захист персональних даних від несанкціонованого доступу.

Інтернет-магазин відповідально ставиться до захисту персональних даних клієнтів та осіб, які мають намір придбати нашу продукцію. Захист персональних даних відбувається в повній відповідності до чинного законодавства України. Інтернет-магазин вживає всіх необхідних заходів для захисту персональних даних від неправомірного використання та забезпечення їх безпечного зберігання. Ми гарантуємо дотримання всіх чинних законів і правил щодо захисту персональних даних.

Використання, обробка та розкриття Ваших персональних даних відбувається відповідно до чинного законодавства. Просимо Вас взяти до уваги, що обробка персональних даних без Вашої згоди може здійснюватися також за наявності на те законних підстав за умови, що таке використання не призведе до порушення Ваших прав, свобод та інтересів.

Можливість вибору

Для збереження конфіденційності користувач не зобов'язаний надавати нам інформацію, яка може спричинити будь-які незручності. Проте використання ресурсів Інтернет-магазину неможливе без надання деякої особистої інформації, що є обов'язковою.

Використання cookie-файлів

З метою покращення роботи сайту Інтернет-магазин використовує cookie-файли для обліку (запису) відвідувань користувача. Cookie — це файл невеликого розміру, який передається браузеру користувача за допомогою вебсервера і може бути розпізнаний тільки тим сервером, який його надіслав. Подібні файли неможливо використати як виконувані програми або для впровадження вірусів. Налаштування більшості браузерів дозволяють приймати cookie-файли за замовчуванням. Користувач може налаштувати браузер так, щоб отримувати від нього повідомлення про появу cookie-файлу. У такому разі користувач отримує можливість самостійно вирішувати, прийняти його чи відхилити. Для деяких сайтів, що вимагають авторизації, cookie-файли є обов'язковими. Користувачі, які відхиляють cookie-файли, на таких сайтах, швидше за все, не зможуть скористатися їхніми ресурсами.

Ми використовуємо cookie-файли для обліку відвідувань Інтернет-магазину, і наш вебсервер автоматично фіксує IP-адресу комп'ютера користувача. Цей вид даних не дозволяє особисто ідентифікувати користувача, тобто його анонімність буде збережена, якщо тільки він сам не надасть Інтернет-магазину інформацію про себе.

Претензії з питань захисту даних

Якщо користувач вважає, що Інтернет-магазин не виконав свої зобов'язання щодо дотримання цієї Політики захисту даних, він може надіслати листа зі скаргою, використовуючи контакти для зв'язку. У листі потрібно максимально детально описати те, яким чином Інтернет-магазин, на думку користувача, порушив Політику захисту даних. Усі скарги будуть розглянуті належним чином.

Якщо користувач не згоден з Політикою захисту даних Інтернет-магазину, йому рекомендується не користуватися послугами сайту.